摘要：河北新闻网（通讯员宋会娱）窗口单位是城市形象的代表，也是建设文明城市的重要主体。丛台区不断完善机制，提升服务水平，提高文明指数，擦亮“窗口”为文明城市建设添光彩。丛台区是邯郸市主城区，商户多，涉及面广，该区成立了窗口提升指挥部，及时召开了丛...
河北新闻网（通讯员宋会娱）窗口单位是城市形象的代表，也是建设文明城市的重要主体。丛台区不断完善机制，提升服务水平，提高文明指数，擦亮“窗口”为文明城市建设添光彩。
丛台区是邯郸市主城区，商户多，涉及面广，该区成立了窗口提升指挥部，及时召开了丛台区窗口行业对标整改工作推进会，制定印发了工作方案和任务清单，对各项任务进一步细化分解，压实责任，明确重点。
工作推进中，丛台区强化督导和调度，及时掌握存在的问题，并积极主动与各成员部门对接，及时交办，限时整改。对涉及的易发生问题的商场、超市、广场等部位进行逐一对照检查，逐一列出问题清单予以交办，合力推动问题解决。截至目前，共督导检查50余人（次）。
丛台区组织专人定期不定期进行明查暗访。对督导检查出的问题，实行清单管理，明确完成时限，挂单督办。对滏河广场乱张贴小广告、学雷锋志愿服务站未正常工作、公益广告设施损坏等；区文化馆无障碍卫生间未正常开放、学雷锋志愿服务站物品（药品）过期等问题，及时跟进，整改一个销号一个，确保问题及时发现及时解决。
为提升窗口单位的文明程度和管理水平，优化营商环境，丛台区开展了文明窗口创建、文明服务示范岗评选活动，明确行业规范和目标，制定创建制度和标准，指导各行业主管单位严格按照标准搞好活动创建，助力文明服务提质提效。截至目前，已先后评选区行政审批局、公安分局、商务局等51个文明服务示范岗。
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